Az értékesített gépek, berendezések szükséges felügyelete, javítása, állapotának megóvása egy többlépcsős feladat. Szükségünk van arra, hogy vásárlók elérhessenek minket különböző csatornákon keresztül és elmondhassák a problémájukat. Ehhez nyújtunk az Önök honlapján egy on-line felületet, ahol a megvásárolt gépekkel kapcsolatos segítségkéréseiket a vásárlók bejelenthetik a modulunkon keresztül.
Engedélyezheti, hogy ki használhatja ezt a felületet. Engedélyezés után a kérések közvetlenül a modulunkba jutnak feldolgozásra. A modul képes információt szolgáltatni a vásárlónak, hogy hol áll a bejelentett problémájának a feldolgozása.
Ezzel a modullal magasabb szintre emelheti a vásárlóival való kapcsolattartást. Láthatja a felmerült kérések fajtáit, gyakoriságát, a megtett intézkedések hatékonyságát.
Törzsadatok
Géptípusok
Gépek
Szerviz munkalap állapotok
Szerviz munkatársak
Funkciók
Szerviz munkalapok felvitele
Szerviz munkalapok kezelése
Szerviz munkalapok státusz váltása
Szerviz munkalap on-line bejelentés
Szerviz munkalap állapotának on-line követ6ése
Listák
Szerviz munkalapok partner sorrendben
Szerviz munkalapok sorozatszám sorrendben
Szerviz munkalapok státusz sorrendben
Szerviz munkatárs munkalapjai