Az értékesített gépek, berendezések szükséges felügyelete, javítása, állapotának megóvása egy többlépcsős feladat. Szükségünk van arra, hogy vásárlók elérhessenek minket különböző csatornákon keresztül és elmondhassák a problémájukat. Ehhez nyújtunk az önök honlapján egy online felületet, ahol a megvásárolt gépekkel kapcsolatos segítségkéréseiket a vásárlók bejelenthetik. A modul képes információt szolgáltatni a vásárlónak, hogy hol áll a bejelentett problémájának a feldolgozása.